市民焦女士在冒菜店吃飯時,發現賬單顯示35.5元,卻收了36元,她去詢問卻被告知收款機自動“四捨五入”了,焦女士覺得心裡很不痛快。昨日,華商報記者瞭解到,大家打車、超市購物等過程中也會遭遇被四捨五入,對於這樣的“潛規則”,大部分人都保持了沉默。
  >>市民吐槽
  吃飯結賬被四捨五入 商家說收款機設置問題
  10月20日,網友“千與千尋Lucky”發微博說,10月19日下午6時,她到丈八北路一家冒菜店吃飯,點完菜付了錢之後,拿到票後才發現被多收了五毛錢。問店家為什麼這樣做,對方回答“這是系統算賬的,我也沒辦法”。該網友覺得冒菜店的這種做法很不合理。在其發佈的微博上還附著一張付款小票,上面顯示“合計35.5元”,“抹零0.5元”,“應收36元”。
  昨日,華商報記者聯繫上了這位網友焦女士,她說,她經常在這家冒菜店吃飯,不止一次遇到“被四捨五入”的情況。“上次多收了我4毛錢,我沒當回事,這次又多收了我5毛錢,我後來直接去找店方理論了,他們一開始不給我退,說是收款機設置的四捨五入,後來在我的堅持下,退了我5毛錢。”焦女士說,本是自己的錢,卻還要和店方討價還價,自己覺得心裡很不舒服,認為這樣的四捨五入不合理。
  昨日下午,華商報記者通過票面上的電話,和店方取得了聯繫,這家冒菜店的馬女士說:“我們這個收款機的設置就是四捨五入,舉例子說,要是總價30.4,我們就收30元,總價30.5,我們就收31,但會給顧客加點菜。我們也會主動和顧客溝通,大部分顧客都能理解。”
  >>記者體驗
  打車、購物、買零食均遇到四捨五入潛規則
  生活中、購物時,遇到四捨五入的情況,商家會主動和顧客溝通嗎?昨日,華商報記者體驗發現,商家在四捨五入時,根本不會和消費者打招呼。
  一、打車。華商報記者從含光路打車到朱雀路,計價器7.5元,但司機卻說,連同1元燃油附加費一共是9元,問及為何多收5毛錢,司機回答:“我們就沒有5毛錢,都是四捨五入的。”
  二、超市購物。城南一超市,華商報記者選購幾種商品,結賬時小票上顯示一共43.26元,收銀員說:“43.3元。”記者詢問為何不找4分錢,收銀員說,“那4分錢已存入會員卡了。”
  三、零食店購物。含光路一家零食連鎖店,華商報記者購買了一些山楂片,購物小票顯示總價4.96元,收銀員收了5元錢。問到為何不找零,服務員理直氣壯地說:“4分錢怎麼找?沒有!”
  華商報記者發現,對於這些消費時的四捨五入,大部分市民都很少計較,不會據理力爭;也有市民表示,會和商家提出,維護權益。對此,焦女士說:“商家就是掌握了大家的心理,覺得大部分人都會保持沉默,不會計較,但我們仔細想想,每個人被憑空扣去4角5角錢,這麼多消費者,商家會占多大的便宜?”
  >>省消協
  四捨五入的做法不合理 遇此情況可撥12315投訴
  昨日下午,省消協工作人員表示,商家擅自“四捨五入”的做法是不合理的,如果消費者遇到這種情況,可以撥打12315向消協投訴,他們接到投訴後肯定會支持消費者的維權行為,責令商家規範收費,停止四捨五入的做法。
  華商報記者毛蜜娜   (原標題:消費時被“四捨五入”你怎麼辦?)
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