碧昂絲-諾爾斯

　　原標題固態硬碟：雙十一光棍節到來 網民瘋狂搶購 專家理性支招
　　國際在線報道（記者 林路）：雙十一，一個本來是光棍們調侃自己的節日，經過短短幾年已發展成為中國電子商務屆最炙手可熱的購物節，並開始向實體店滲透。雙十一的這一天的凌晨，無數人無法入眠，在計算機前ARMANI無聲的搶購著，跟癱瘓的支付寶較著勁。您是不是搶到自己的心愛的商品呢？雙十一購物大戰結束後，如何維護消費權益，消費者專家將為您支招。
　　今年雙十一的交易額可以說以加速度在發展，擁有天貓和淘寶網站的阿裡巴巴在0點38分，突破50億交易額，而去年達到這設計裝潢個數字用了8個小時。中國年輕人在雙十一的購買力不可小覷。80後程佳，因為做好了充足的準備工作，在雙十一的第五分鐘，成功搶到了打了半價的名牌手包。
　　程佳說：“剛剛在天貓第五大道奢侈品店，以五折價格搶到了ｃｏａｃｈ的腕帶手包，還是挺興奮的！因為之前看到這個產品只有一到兩個庫存量，我抱著試試的心態，沒想到還真的搶到了。之前為了備戰雙十一其實做過準備，在支付寶充好值，相較於去年來說，淘寶網的訪問量還是非常系統傢俱大的，擁堵還是有的，但是情況較去年有所緩解。”
　　這位“幸運”的顧客雖然搶到了手包，但是越到後面支付的網友，會發現支付越加房屋貸款困難，支付寶上不斷顯示系統錯誤，直到凌晨一點半的時刻系統才開始緩慢恢復。同為80後的教師張妍十分遺憾，自己挑好的貨物因系統崩潰已經無法擁有。
　　“果然不出我所料，這個網頁已經癱瘓了，刷新ｎ次都不行，還好我在京東上買了一些，它們不受雙十一的限制。”
　　沒有搶購到商品的網友在微博上紛紛吐槽，網友王ＣＣ在微博上說：11月11號對我來說其實雙十一的意義比光棍節更加重要——很傷心的日子，沒男人，沒搶到東西，開卷考試還什麼都沒抄到，我覺得衰運再次聚到我身上！網友涼爽說看上的鞋在零點零一秒就被瞬間搶光！網友小夏說在某個時尚旗艦店，我能看上的所有的裙子都沒號了，秒完了！太瘋狂了！
　　而雙十一併不只是女生的專利，36歲的王先生提前一個月早已把商品看好，想藉著雙十一為全家大搶購。
　　“參加雙十一很早，一個月前，兩個星期就選，就放在（購物車），家裡所有都遍及了，父母的，我的，老婆孩子的。第一屆我就參與了，現在也就便宜幾十塊錢，並沒有說太大的實惠，但是現在越來越關註這個事情，成為一種潮流，正體現了網絡支付給大家帶來的快捷、安全。”
　　淘寶皇冠級賣家韓國代購的店主恩彩在凌晨告訴記者，從10日晚上七點開始訪問量已經驟增，雙十一正式開始的前半小時，促銷軟件頻繁崩潰。雖然雙十一主要是天貓在做，但是她也想趁這個商機促銷自己的產品。這次她的促銷產品主打韓國面膜。
　　“銷量很高，每個客服服務的客人一直在100個以上，成交量現在也是比平時增加好幾倍，跟去年比起來，今年也要比去年好一些！”
　　說到雙十一為什麼這麼受到人們的追捧，專家表示，這雖然是人們造出來的一個節日，但隨著城鎮化進程的不斷加深，30歲以下的年輕人普遍面臨著經濟以及找對象難的壓力。在這樣一個節日，電子商務的商家，給光棍們設計了以低價購物過節方式，抓住了人們的消費及社會心理，吸引人們低價網購。生活成本太高，房價越高漲，電商推動網購新消費方式的吸引力就越大，而光棍節大減價就是加快傳統消費方式轉變的手段。一家成名後，人們看到了光棍節所帶來的巨大經濟效應，電子商務屆紛紛效仿，並開始向實體店擴展。而隨著打著光棍之名而實質為低價網購的宣傳深入人心，消費人群也從年輕人擴展到各個年齡段。中消協律師團團長邱寶昌建議人們要科學、理性消費：“這個節被人叫光棍節，商家為了促銷通過這個節日促銷商品，就給他誇大，給他商業化了。通過商業運作把人們認為的節日有的是傳統節日，有的是造的節日，雙十一這個就是人造的節日。原來小眾，現在被商業化後，幾乎對網民來說家喻戶曉了。不管商家怎麼促銷，你要買你需要的，你是不是需要這個服務，不是因為價格低就買了很多，越是促銷，我們的消費者要理性消費，你應該有科學消費、理性消費的心態。”
　　而針對目前在雙十一大戰中，有的商家不能履行打摺合約或者不能提供相應的貨品，中國人民大學商法研究所所長劉俊海說網民可以在留存網頁截圖等證據的前提下，通過新消法保護自己的權益。
　　“今年新通過的《消費者權益保護法》第55條，將1＋1的懲罰性賠償，改為1＋3的懲罰性賠償，也就是一方面返還消費者支付的購買的價款，同時由商家向消費者支付3倍的賠償，嚴厲製裁失信者，有效補償受害者，充分鼓勵維權者。”
　　對於人們最為關註的雙十一後快遞有可能變慢遞的擔憂，劉俊海說：“如果發生了慢遞現象或者消費者購買的商品被破壞毀損，如果快遞公司由電商制定，消費者有權利要求電商承擔對於毀損物品的三包，包括包修，包換，包退等方面責任。如果由快遞公司責任導致，電商在賠償消費者的請求，也可以對快遞公司追償。但是電商不能自己選擇一個有過錯的快遞公司責任轉嫁給消費者。”